L'Institut français d'Espagne est membre de l'ONG International Impact.

Il possède des antennes à Madrid, Barcelone, Bilbao, Séville, Valence, Saragosse.

L’Institut français d’Espagne fait partie d’un réseau d’établissements dans le monde, chargés de la diffusion de la langue française, des cultures françaises et francophones et de la promotion des échanges interculturels.
L’Institut français d’Espagne - antenne de Madrid, accueille et organise en moyenne plus de 200 événements pluridisciplinaires par an, organise des cours et certifications de français et développe les activités de sa médiathèque.

L’activité culturelle de l’institut français est très dense (autour de 200 événements annuels) et couvre un large champ de disciplines : cinéma, expositions, conférences-débats, concerts, théâtre, danse…) Cette activité se déploie en liens étroits avec des multiples partenaires institutionnels ou privés.

Objectif de la mission

Contribuer à l’accessibilité de la langue et de la culture françaises en facilitant l’accueil, l’information et l’orientation des publics de l’Institut français de Madrid, en particulier des candidats aux certifications de français et des apprenants.

Le/la volontaire accompagnera les activités du service des cours et des examens et participera à la valorisation des missions de service public de l’Institut français de Madrid.

Activités principales confiées au/à la volontaire

1. Appui aux actions d’accueil et d’information des publics

• Accueillir, informer et orienter les publics de l’Institut français (apprenants, candidats, visiteurs), en présentiel, par téléphone et par courriel.
• Faciliter la compréhension des démarches liées à l’apprentissage du français, aux certifications et aux activités proposées par l’Institut.
• Participer aux journées portes ouvertes, événements institutionnels ou actions de promotion de la langue française.
• Accompagner les visiteurs lors de visites des locaux et contribuer à créer un climat d’accueil bienveillant et inclusif.
• Relayer les informations de premier niveau sur l’offre de cours, les examens et les activités, en orientant vers les services compétents si nécessaire.
• Contribuer à la valorisation des missions de service public de l’Institut français de Madrid auprès des publics.

2. Contribution à l’accompagnement des publics dans le cadre des examens de français (DELF, DALF, TCF, Evalang)

• Accueillir et orienter les candidats lors des sessions d’examens, en veillant au bon déroulement des parcours candidats.
• Participer à la gestion des flux et à la lisibilité des espaces afin de garantir des conditions d’examen sereines et équitables.
• Appuyer l’équipe dans la préparation logistique des sessions (signalétique, installation des salles, affichage des informations).
• Participer, sous la responsabilité de l’équipe, à certaines tâches de surveillance ou d’accompagnement des candidats.
• Contribuer à la diffusion d’informations claires et accessibles à destination des candidats et des centres partenaires.
• Aider à des tâches administratives simples, non décisionnelles (listes d’émargement, suivi de présence, enquêtes de satisfaction).

3. Appui ponctuel aux activités pédagogiques et éducatives (le cas échéant)

• Apporter un appui ponctuel aux équipes pédagogiques, à la demande, notamment dans des activités favorisant la pratique orale et les échanges culturels.
• Intervenir comme locuteur francophone dans des ateliers ou activités complémentaires, sans assurer de cours ni se substituer aux enseignants.
• Participer à des actions favorisant la découverte de la culture et de la langue françaises auprès des apprenants.

Un bon niveau d'espagnol est recommandé.

Encadrement et accompagnement

Le/la volontaire sera accompagné(e) par l’équipe du pôle des examens et recevra une formation spécifique sur :

• le fonctionnement des examens DELF, DALF, TCF et Evalang ;
• l’accueil des publics ;
• les procédures internes de l’Institut français.

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Informations Pratiques :

La mission débutera en janvier 2027 pour se terminer le 31 juillet 2027 (7 mois) et selon un volume horaire de 30h par semaine. 

Le/la volontaire sélectionné/e au terme du processus de recrutement devra être membre de l’ONG International Impact et être en accord avec la charte des volontaires (https://international-impact.com/accueil/qui-sommes-nous/devenez-adherent/).

Pour faciliter la préparation de votre mission diverses dispositions sont mises en place :

• Une préparation au départ obligatoire d’une durée de 2 jours est assurée par International Impact (https://international-impact.com/preparation-au-depart-des-benevoles-et-volontaires/). 

• International Impact met en place le suivi des volontaires internationaux avec des entretiens visio périodiques.

• Une assurance est contractée et financée par International Impact pour la durée de votre mission. Elle comprend trois volets : responsabilité civile, santé et rapatriement.

Une indemnité de 558,17 euros net est directement versée au volontaire par l’État.  Dans certains cas, il y a une possibilité de majoration sur critères sociaux de 114,95 euros net.  L'établissement s'engage à verser une prestation mensuelle de 114,85€ en numéraire en plus.

Les volontaires en Service Civique bénéficient d’une protection sociale intégrale et d’une cotisation retraite.

En France, l’indemnité de Service Civique est entièrement cumulable avec l’Allocation aux Adultes Handicapés (AAH) et l’Aide au Logement. Le Service Civique peut se cumuler avec des activités rémunérées dans une autre structure.

La mission étant en contact avec des enfants, un extrait de casier judiciaire sera demandé ainsi qu'un certificat d'aptitude médicale.